FAQ

Hvad koster levering?

Vores levering koster 49 DKK, men hvis du køber for over 699 DKK, er det gratis.

Hvor sendes min pakke til?

Du kan enten vælge at få tilsendt pakken til nærmeste GLS pakkeshop eller få den tilsendt til din private adresse.

Hvor lang tid tager levering?

Vi bestræber os på at have lavet og pakket din ordre indenfor 1 hverdag, hvorefter det tager ca 1-3 hverdage for levering.

Hvad er produktet lavet af?

Vores plakater er lavet af 1mm aluminiumplader, hvor der er varmepresset farve ind i pladen, for et seamless udseende.

Metal plakater vs traditionelle plakater?

Der er mange gode grunde til at vælge metal plakater, frem for traditionelle plakater.

Farverne falmer ikke af sollys.
Pladen er 100% genanvendelig og kan genbruges igen og igen.
Billedet har skarpere detaljer end på papir.
Pladerne behøver ingen ramme og har derfor et meget minimalistisk look.
Nem rengøring med en klud.

Hvilke størrelser laver I?

Vores plakater fåes i 4 forskellige størrelse, sådan at man har muligheden for at lave en smuk galleri væg.

Plakaterne kommer i størrelserne:

30x45 cm
40x60 cm
50x75 cm
60x90 cm

Hvor langt er min ordre?

Hvis din ordre er blevet afsendt, skulle du gerne have modtaget en mail med et forsendelsesnummer.

Ellers kan du også spore din pakke på vores hjemmeside under Spor ordre eller klik på dette link:

https://metalposter.dk/apps/spor-ordre

Har ikke modtaget min ordre?

Hvis du mangler din ordre, skal du kontakte os på mail og sende dit ordrenummer, så vi kan kigge på sagen og kontakte leverandøren.

Er din ordre blevet væk, sender vi selvfølgelig en ny på vores regning.

Min ordre er beskadiget

Skulle du modtage en ordre i beskadiget tilstand, skal du bare kontakte os på mail med dit ordrenummer og billeder af pakken, så kigger vi på sagen og kontakter leverandøren.

Herefter sender vi selvfølgelig en ny ordre på vores regning.

Kan jeg annullere min ordre?

Du har mulighed for at fortryde dit køb, frem til at ordren er afsendt.

Herefter er det for sent at annullere ordren og du vil være nødt til at lave en returnering når du har modtaget pakken.

Læs mere om dette under "Returnering"

Er plakaten nem at hænge op?

Vores plakater er super nemme at hænge op. Alt hvad du skal bruge er i den papirlomme der lå sammen med dine plakater.

Hvordan hænger jeg plakaten op?

Ophængning:

Bor hul i væggen, hvor du ønsker at plakaten skal hænge.
Skub rawpluggen ind i hullet du lige har boret.
Skru vægbeslag og skrue ind i væggen.
Sæt gummi dutterne fast på de 2 nederste hjørner af plakaten.
Hæng din nye poster op eller flyt rundt på din gallerivæg!

Kan jeg flytte rundt på mine plakater?

Vi kan sagtens forstå lysten til at skifte sine plakater ud i takt med at man får nye hjem. Og der vil man nogle gange skulle rykke rundt på dem.
Til hver ordre medfølger der et ophængningskit til plakaterne, men ønsker man at flytte en plakat, uden at købe en ny, skal man bruge et nyt ophængningskit.

Du kan købe et ophængningskit lige her:

www.metalposter.dk/product/ophængningskit

Hvordan returnerer jeg min ordre?

Ønsker du at returnere din ordre efter modtagelse, skal du kontakte os på mail, med dit ordre nummer og årsag for returnering.

Vores mail er: support@metalposter.dk

Hvor lang returret har jeg?

VI har 60 dages returret, dog kan varer ikke returneres hvis de er blevet taget i brug eller er beskadiget efter brug.

Her vil vi dog altid hjælpe med at finde en løsning, som alle parter er tilfredse med.

Ordre er beskadiget ved modtagelse

Hvis du har modtaget en ordre som er beskadiget, skal du indenfor 14 dage efter afhentning af pakken, kontakte os på mail og sende dit ordrenummer.

Vi vil herefter kontakte dig og finde en løsning.

Hvor længe reklamationsret har jeg?

Vi følger reglerne om reklamationsret som beskrevet i Købeloven, altså 2 år.

Indenfor de første 6 måneder, har virksomheden bevisbyrden.
Efter 6 måneder har kunden bevisbyrden.

Dog står vi altid klar til at hjælpe med at finde en løsning, som alle parter er tilfredse med.

Min plakat er faldet ned

Hvis din plakat mod forventning er faldet ned, skal du kontakte os på mail og sende dit ordrenummer.

Vi vil herefter kontakte dig og finde en løsning på problemet.